Chroń swój biznes i kierowców przed skutkami kryzysu. Reprezentant przewoźnika, który oferuje znacznie więcej

Pandemia nie tłumaczy zaniedbań, jakie mogą się zdarzyć firmie transportowej, której kierowcy pokonują kilometry na terenie Francji. W kraju nad Sekwaną cały czas przewoźnik drogowy musi posiadać reprezentanta. To od reprezentanta często zależy, czy ładunek dotrze na miejsce bez opóźnień i strat finansowych. Skorzystanie z usług zewnętrznego pomocnika to najbardziej efektywne rozwiązanie. Główne kryterium wyboru reprezentanta stanowi bowiem stosunek jakości do ceny. Tylko jak znaleźć odpowiedniego partnera?

Zadania i odpowiedzialność reprezentanta są ściśle określone przez francuski rząd – przedstawiciel przewoźnika musi reprezentować firmę w kontaktach z organami kontroli oraz przechowywać dokumentację przedsiębiorcy. Wiele firm świadczących usługi reprezentanta rzeczywiście ogranicza się jedynie do tej odpowiedzialności.

Groupe Espro może zaoferować znacznie więcej i to w ramach ceny standardowo przyjętej na rynku do podstawowego zakresu obsługi.

Dlaczego to ma tak duże znaczenie?

Często podczas kontroli ciężarówek ważną rolę odgrywa szybka interwencja - potrzeba poczynienia wyjaśnień inspektorowi a co za tym idzie pozbawienia go podstawy do ukarania kierowcy. Niewielu przedsiębiorców jest w stanie interweniować samodzielnie.

Istotną rolę odgrywa również doświadczenie w kontaktach z organami uprawnionymi do kontroli we Francji. Do tego znajomość języka francuskiego. Postawa reprezentanta ma kluczowe znaczenie – niestety, francuscy kontrolerzy traktują zupełnie inaczej przedsiębiorców (potencjalnych płatników), a inaczej obeznanych z prawem reprezentantów.

Przeprowadzamy ponad 200 interwencji rocznie. Naszym sukcesem jest wielokrotne uniknięcie wysokich kar na sumy ponad 1 mln euro!

A co w przypadku zdarzeń losowych?

Wypadki, usterki auta, potrzeba wizyty u lekarza czy pobyt w szpitalu – z zasady reprezentant nie zapewnia usług tego typu. Kierowca pozostaje więc bez wsparcia podczas napotykanych trudności. Niewielu Francuzów zna język angielski (a tym bardziej język polski), zatem wsparcie ze strony pracodawcy okazuje się niewystarczające.

Często zachodzi także potrzeba sprawnej komunikacji z francuskim kontrahentem np. na załadunku oraz kwestii dotyczących zdarzeń losowych (kradzież, uszczerbek na mieniu, konflikt, etc). W takich sprawach wymagana jest dyplomacja i skuteczność. Nasz reprezentant zapewnia asystę podczas pobytu we Francji i pomoc podczas wszelkich nieprzewidzianych zdarzeń losowych. Wesprze podczas rozmowy z lekarzem, policją i w procedurze z wymaganą dokumentacją. Pomoże również w kontaktach z francuskim kontrahentem oraz zapewni rozwiązanie wszelkich problemów we Francji.

Co oferujemy dla przewoźników, świadczących usługi przewozowe na terenie Francji?

- przedstawicielstwo przewoźnika we Francji (standardowe usługi reprezentanta),

- interwencje podczas kontroli kierowców na terenie Francji (tachografy, przekroczenia prędkości, kabotaż, itp.),

- interwencje w razie awarii, wypadku lub zdarzenia losowego,

- pomoc językowa u odbiorcy we Francji,

- odwołania od mandatów i grzywien,

- wsparcie przy korzystaniu z platformy SIPSI,

- obsługę administracyjno – prawną w delegowaniu pracowników,

- pomoc w ewentualnych sprawach spornych np. uszkodzenia pojazdu lub towaru podczas załadunku,

- całodobowe wsparcie konsultanta (24/7).

Uwaga! W ramach jednego pakietu, który obejmuje wszystkie powyższe usługi, świadczymy również usługę Asysty administracyjno-prawnej COVID-19. Przygotowaliśmy ją specjalnie na okres pandemiczny i stanowi istotną pomoc w codziennych działaniach.

Co można mieć w ramach dodatkowej oferty dla przewoźników?

- bieżące informacje na temat najnowszych przepisów, zmieniających się przez pandemię COVID-19,

- aktualne formularze i oświadczenia, otrzymywane na maila i pomoc w ich wypełnianiu,

- obowiązujące wytyczne dla przewoźników w zakresie przemieszczania się kierowców, bieżących restrykcjach, itd.

Serdecznie zapraszamy do >>> kontaktu